Tja, da du es anscheinend noch nicht ganz mitbekommen hast, ich bin definitv kein Mitarbeiter von Infopop oder Thinkfactory, und in diesem Forum wirst du auch keinen offiziellen Support von Stefan oder der Infopop Crew bekommen.
Bezüglich der Support-Tickets hab ich mich auf Infopop bezogen, von denen weiß ich dass sie mit Profession und Schnelligkeit jede Anfrage beantworten, wie das bei Thinkfactory ist muß jeder seine eigenen Erfahrungen machen.
Mein Tip, beschwer dich direkt bei Stefan in den Infopop Support-Foren.